Pulse Plugs ("Bedrijf", "ons", "wij" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in om deze te beschermen door te voldoen aan dit Privacybeleid (dit "Beleid").
Dit Beleid beschrijft de soorten informatie die we kunnen verzamelen of die u kunt verstrekken wanneer u onze website, mobiele applicaties, onboard media, blogs, telefoon, persoonlijke interacties, sociale media en andere platforms gebruikt, evenals onze andere online of interactieve portals of diensten. Dit Beleid is van toepassing op al onze technologieën die van tijd tot tijd worden beheerd en die een link naar dit Beleid bevatten. Dit Beleid geldt niet voor websites, mobiele apps of diensten van ons die een afzonderlijk privacybeleid of kennisgeving hebben.
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN HOE WIJ ZE GEBRUIKEN
Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonlijke gegevens om u verschillende diensten te kunnen bieden en u een gepersonaliseerde ervaring te geven, zowel online als in onze winkels. Dit kan via onze website of andere kanalen gebeuren. Uw persoonlijke gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld en alleen verzameld, gebruikt en opgeslagen in overeenstemming met dit Privacybeleid.
VERZAMELING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij verzamelen verschillende niveaus van persoonlijke gegevens, zowel op onze website als in onze fysieke winkels:
-
Als gastgebruiker: Wanneer u onze website bezoekt zonder geregistreerd te zijn, verzamelen wij geen persoonlijke gegevens van u. Echter, wij verzamelen technische internetstatistieken zoals IP-adressen, verwijzende pagina’s, browsertype en apparaattype. Deze informatie helpt ons om onze diensten te verbeteren en de compatibiliteit met verschillende browsers te optimaliseren.
-
Als geregistreerde gebruiker: Wanneer u zich bij ons registreert, vragen wij bepaalde persoonlijke gegevens (zoals uw naam en contactgegevens) om u toegang te geven tot specifieke diensten, zoals e-mailupdates, het beantwoorden van vragen en exclusieve aanbiedingen. De verzamelde gegevens kunnen bestaan uit:
-
Naam
-
Factuur- en verzendadres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer (mobiel en vast)
-
Deze gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden en klantenservice, en kunnen ook worden gebruikt voor:
-
Bestellingen en betalingen
-
Kredietinformatie van externe bureaus
-
Bezorg- en factuuradressen
-
Productvoorkeuren en kenmerken
-
Bestellingen: U kunt alleen een bestelling plaatsen als geregistreerde gebruiker. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de bestelling, zoals contactgegevens en betalingsinformatie. Uw creditcardgegevens worden uitsluitend gebruikt voor transacties en niet opgeslagen.
-
Automatische gegevensverzameling: Wanneer u onze website of diensten gebruikt, kunnen derden informatie verzamelen over uw apparaat en online activiteiten, zoals:
-
Adverteerders en advertentienetwerken
-
Analysebedrijven
-
Uw mobiele apparaatfabrikant of provider
-
Deze informatie kan worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en analyses. Wij hebben geen controle over deze technologieën en raden aan om contact op te nemen met de desbetreffende aanbieders voor meer informatie.
GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Dienstverlening: Om uw vragen te beantwoorden, productaanbevelingen te doen, bestellingen te verwerken en betalingen te verifiëren.
-
Personalisatie: Om uw gebruikerservaring op onze website en in onze winkels te verbeteren.
-
Marketing en promoties: Om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, kortingen en speciale aanbiedingen.
-
Analyse en onderzoek: Om trends te analyseren en onze producten en diensten te verbeteren.
-
Fraudepreventie: Om verdachte activiteiten te monitoren en beveiligingsrisico’s te beperken.
-
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan juridische en regelgevende vereisten.
We kunnen geanonimiseerde of samengevoegde gegevens gebruiken voor onderzoeks- en marketingdoeleinden. Daarnaast kunnen we locatiegegevens gebruiken om op maat gemaakte diensten aan te bieden.
OPT-OUT BELEID
U kunt op elk moment aangeven dat u geen marketingberichten van ons wilt ontvangen door contact op te nemen met onze klantenservice. Voor e-mails kunt u zich uitschrijven via de link in de e-mail. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw verzoek volledig is verwerkt.
KINDEREN ONDER DE 13 JAAR
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
INFORMATIE DIE WIJ DELEN
Wij delen persoonlijke informatie alleen met:
-
Dienstverleners die namens ons werken, zoals marketingbedrijven, betalingsverwerkers en analysebureaus.
-
Zakelijke partners waarmee wij gezamenlijk producten of promoties aanbieden.
-
Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist of in geval van fraudeonderzoeken.
-
Bij bedrijfsovernames of fusies, waarbij klantgegevens mogelijk worden overgedragen.
Wij delen geen opt-in gegevens voor tekstberichten met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
COOKIES EN STANDAARD WEBPRAKTIJKEN
Onze website maakt gebruik van cookies om bepaalde functies mogelijk te maken en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk niet correct.
Daarnaast gebruiken wij:
-
Webgebruik-tracking om de prestaties van onze website te analyseren.
-
Beveiligde SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht.
-
Analyse- en advertentietools om gepersonaliseerde content aan te bieden.
UW PRIVACYRECHTEN
Als u in een staat woont waar privacywetgeving van kracht is, kunt u verzoeken om inzicht in de gegevens die wij met derden delen. Neem hiervoor contact met ons op via info@pulse-plugs.com met als onderwerp "Privacyrechten".
Wij kunnen bepaalde gegevens niet verwijderen als u nog een actieve bestelling heeft of openstaande betalingen. Daarnaast moeten wij bepaalde gegevens bewaren om te voldoen aan wet- en regelgeving.
INFORMATIENAUWKEURIGHEID
U kunt uw persoonlijke gegevens bijwerken of corrigeren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.
VEILIGHEIDSNORMEN
Wij hanteren administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Mocht u vermoeden dat uw account is gecompromitteerd, neem dan direct contact met ons op.
PRIVACY OP ANDERE WEBSITES
Wanneer u via onze website wordt doorverwezen naar andere websites of apps, geldt het privacybeleid van die websites. Wij raden aan om hun privacyverklaringen te lezen.
BEWARING VAN GEGEVENS
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit Beleid, rekening houdend met wettelijke en zakelijke verplichtingen.
WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij zullen belangrijke wijzigingen op onze website publiceren. Blijft u onze diensten gebruiken na wijzigingen, dan accepteert u het aangepaste beleid.
TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING
Wij streven ernaar om onze website voor iedereen toegankelijk te maken. Als u dit Privacybeleid in een alternatieve vorm wilt ontvangen, neem dan contact met ons op.
MARKETINGCOMMUNICATIE
Wij sturen speciale aanbiedingen via post, e-mail, SMS en RCS naar bestaande klanten of met uw toestemming als nieuwe klant. U kunt zich op elk moment afmelden via de aangegeven methoden.